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Una de las formas en las que la inteligencia artificial (IA) está logrando transformar y revolucionar el día a día de las empresas es a través de agentes: sistemas de software que completan tareas en nombre de los usuarios. Situados varios pasos más allá de la simple automatización, los agentes de IA toman sus propias decisiones según los límites y parámetros que se les haya otorgado. Esta delegación, bien realizada, puede ayudar a disparar la productividad y los resultados. Sin embargo, tiene también sus riesgos si no se toman una serie de precauciones.

Hay múltiples casos conocidos de agentes de IA actuando por su propia cuenta y saliéndose del marco establecido: uno de los más notables, el del enjambre de más de 1200 agentes de IA de OpenAI que salieron de sus entornos de prueba aislados y coordinaron un ciberataque contra la plataforma Hugging Face en julio de 2026. Además, está el riesgo muy real de ciberataques que pueden obtener no solo información muy sensible de la empresa, sino también tomar el control de esos agentes. Por estas razones, la soberanía de la plataforma es fundamental.

¿Por qué es importante esto?

Dejar algo tan sensible en manos de compañías como OpenAI, Google o Anthropic significa no solo exponerse a los ataques de los que son objetivo con cierta frecuencia, sino también renunciar a tener un control absoluto sobre cómo funcionan los agentes de IA: saber dónde están los datos, poder definir con precisión qué acciones puede ejecutar cada agente, a qué tiene acceso, etc. Frente a la entrega y confianza casi ciega que exige utilizar agentes de las grandes plataformas comerciales, la soberanía permite mantener el control. Esa es la idea detrás de la plataforma de IA agéntica de T-Systems.

Preguntas frecuentes sobre la plataforma de IA agéntica de T-Systems.

¿Qué es?

Se trata de una solución empresarial diseñada para controlar, coordinar y escalar agentes de inteligencia artificial desarrollados con diferentes tecnologías, modelos de lenguaje y niveles de autonomía.

¿Qué la diferencia de otras plataformas?

Es la combinación de distinto aspectos: una infraestructura europea de cloud soberano (importante para cumplir la ley), capacidad para la hiperescalabilidad, arquitectura abierta, acceso a numerosos modelos LLM, gobernanza integrada y conocimiento sectorial.

¿Cómo funcionan los agentes de IA de la plataforma de T-Systems?

Todo en la plataforma está diseñado teniendo en cuenta que el usuario final serán empresas que usarán esos agentes en sus procesos. Así, podrán controlar, flexibilizar y escalar el uso de esos agentes de IA, además de contar con mecanismos de trazabilidad, supervisión y auditoría para saber en todo momento qué hace o ha hecho cada agente.

¿Por qué es más segura la plataforma agéntica de T-Systems que las grandes opciones comerciales?

Además de la trazabilidad y auditoría constantes que permiten mantener el control sobre la actividad de los agentes, la plataforma permite también introducir pasos de aprobación humana. Otro tema importante son los guardarraíles de seguridad con los que cuenta: controles de políticas, protección de información personal, comprobaciones rutinarias de seguridad y mecanismos de evaluación de las respuestas.

 

T-Systems

En T-Systems, encontrarás proyectos rompedores que suman al bienestar social y ecológico. Queremos dar la bienvenida a nuevos talentos como tú, que aporten ideas frescas, puntos de vista distintos, que acepten retos y un continuo aprendizaje, para crecer e impactar a la sociedad… ¡Todo esto, de una forma divertida!

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