Una de las formas más prácticas de comprobar si de verdad se está hablando mucho de algo es acudir a Google Trends, la herramienta que muestra la frecuencia de búsqueda de cualquier término que le indiques. Es aquí donde se ve claramente que vivimos en la era de los datos y las decisiones basadas en ellos: la expresión data-driven apenas se buscaba antes de finales de 2022. Desde entonces, y sobre todo a partir de 2024, las búsquedas se han disparado.
La coincidencia temporal con el lanzamiento de ChatGPT y el boom de la inteligencia artificial no es casual: si podemos tomar decisiones basadas en datos de forma más sencilla que antes es precisamente porque la IA nos lo permite. Donde antes solo teníamos un montón de información del que era complicado y desde luego más costoso extraer patrones que nos permitieran guiar nuestros siguientes pasos, ahora tenemos una herramienta que es capaz de filtrar esa amalgama de datos y darnos una hoja de ruta que seguir. Como indicaba recientemente McKinsey en su análisis sobre las empresas basadas en IA que definirán 2030, la inteligencia artificial generativa ha abierto el acceso a los datos no estructurados, un 90 % que hasta hace no mucho era algo inaccesible.
Pero ¿cómo usar esta nueva avalancha de datos para tomar mejores decisiones? Hay dos claves: no olvidar nunca los objetivos y necesidades de la empresa y recordar la importancia del factor humano. Vivimos momento tecnológico sin precedentes y es fácil perdernos en la promesa, dejar que todas las luces y novedades nos cieguen. Sin embargo, dejarlo todo en manos de la tecnología no será lo que diferencie a las empresas más exitosas, sino saber combinar el catalizador que ofrece la IA con el talento que ya existe dentro de las compañías.
Otro de los factores imprescindibles para salir airoso de esta nueva era es el de entender y manejar el dato. Saber cómo recogerlo, tratarlo, analizarlo; tener claro a quién pertenece y cómo se puede acceder a él; usarlo para estar informados de lo que de verdad está pasando en nuestra empresa o en la industria y para poder actuar en consecuencia. Estos son algunos de los temas que se trataron en el Data Management Summit de Bilbao, evento que se celebró a finales de junio y en el que T-Systems participó de forma activa.
Ser una empresa impulsada por datos, ese data-driven que tantas búsquedas en Google protagoniza, será imprescindible para no quedarse atrás en la carrera tecnológica. Permitirá ser una empresa que se pueda adelantar a los cambios y tomar decisiones con tiempo y no simplemente reaccionando a lo que ya nos ha pillado con el pie cambiado. Para lograrlo, es conveniente acompañarse de un partner como T-Systems, con conocimientos profundos de la tecnología y experiencia trabajando con distintos sectores, que nos ayude a dar el paso: saber cómo pueden los datos y la IA ayudarnos, implementar los cambios y ayudar en el mantenimiento.
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