Cualquiera que haya visto un capítulo de The Pitt, una de las últimas series de moda, sabe que el ritmo de trabajo en Urgencias es muy acelerado. El personal sanitario va y viene de una persona a otra, especialmente en los momentos de picos de asistencia en los que las cosas de aceleran todavía más. Cualquiera que haya tenido que pasar como paciente por Urgencias sabe que debe armarse de paciencia, puesto que la prioridad se le da a los casos más graves y los procesos implicarán unas cuantas horas. Pero ¿podría la tecnología ayudar a mejorar la experiencia, tanto para el personal sanitario como para sus pacientes?
Es ahí donde encuentra su hueco la inteligencia artificial. La IA también va a Urgencias, aunque en su caso lo hace para mejorar la asistencia y ayudar a salvar vidas. Eso es en lo que trabaja un proyecto de Deutsche Telekom, Fraunhofer IAIS y Kliniken der Stadt Köln, que quiere desarrollar agentes IA específicos para Urgencias.
De forma específica, se están orientando a la zona de trauma, uno de los puntos más complejos de Urgencias. En ella, pueden trabajar en un mismo espacio y en una misma persona hasta 10 profesionales médicos. Son quienes abordan los casos prioritarios, más complejos, y lo hacen, además, en un entorno en el que todo ocurre a viva voz. De ahí, los pacientes pasan rápidamente a quirófano o a la UCI, pero en ese primer momento se transmite información de un equipo a otro hablando. Es justo en ese punto en el que este proyecto inserta la IA, que servirá para capturar información en tiempo real que simplificará este proceso y reducirá el margen de fallo.
La IA, parte del equipo
La IA acompañará al personal sanitario en el proceso. Entrará también en la zona de trauma. Allí escuchará qué está ocurriendo y se encargará de volcar los datos en el sistema. Documentará las conversaciones y esas órdenes y diagnósticos que se hacen de viva voz. Además, no solo funcionará como un sistema de transcripción, sino también como uno de categorización de la información (para priorizar la más relevante, para eso usará los criterios que se emplean habitualmente en las salas de trauma). Igualmente, la IA responderá con soluciones a los problemas que se mencionan, creando guías en formato semáforo para asegurarse de que se cumplen todos los pasos.
«La IA ya está salvando vidas. Nuestro agente IA para medicina de emergencias sirve como modelo para otras industrias», asegura Ferri Abolhassan, el CEO de T-Systems. «Con esta solución práctica, demostramos el valor de las infraestructuras digitales soberanas tanto para la economía como el bien común», añade.
Justo las declaraciones de Abolhassan ponen sobre la mesa una de las cuestiones candentes del proyecto. Trabajar con IA en el sector sanitario en general y en Urgencias en particular obligar a enfrentarse a retos muy específicos. La información con la que se trabaja en esas áreas es muy sensible. Son datos altamente delicados que deben ser protegidos y custodiados con los estándares más estrictos. En este caso se emplea la conocida como cloud-edge continuum, que permite trabajar tanto en servidores específicos en el hospital o en la nube. Es una nube europea, lo que asegura que se cumpla la normativa de datos de la Unión Europea pero también la soberanía de los datos.
Ahora mismo, dos hospitales (uno en Berlín y otro en Düsseldorf) están colaborando como consultores con el proyecto. La proyección es que en el verano de 2026 ya se cuente con un prototipo completamente operativo que se pueda probar en una sala de trauma real.
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