Desde hace décadas existen en algunos países unos programas de concienciación y mejora de la conducción llamados ¿Qué tal conduzco? Junto a esta pegatina en la parte posterior de los vehículos –generalmente de mercancías, y en Estados Unidos– se incluye un número de teléfono. La idea es que otros conductores puedan llamar a la empresa… Leer más »
El proceso de toma de decisiones a la hora de comprar tecnología se ha estudiado en entornos de consumo, como por ejemplo en la compra de teléfonos móviles. Sin embargo, en entornos corporativos de B2B se desconocía cuál era el camino hacia la compra de tecnología para la empresa, desde la adopción de la idea… Leer más »
1. Nueva presión en los precios y los márgenes Las tecnologías digitales facilitan la transparencia, lo que simplifica la comparación de precios, niveles de servicio y el rendimiento de cualquier producto o servicio. Como consecuencia, los consumidores pueden cambiar de servicios y compañías con un simple clic de ratón. Los clientes son actualmente más exigentes,… Leer más »
