La innovación y la tecnología son elementos vivos, en los que las cosas están siempre en proceso de cambio. Por ello, las compañías deben estar muy al tanto de las tendencias que marcan la agenda IT, pero también de los retos que impactan en las herramientas que emplean y que las obligan a optimizar su… Leer más »
Un centro inteligente de contacto que esté en la nube, sea fácil de usar y tenga una estructura de costes transparente es posible con Amazon Connect. Resulta muy fácil de configurar y todavía más con nuestra ayuda porque hemos sido certificados como Delivery Partner de Amazon Web Services. Esta alianza se suma a otras acreditaciones… Leer más »
Se prevé que el gasto en nube pública, en relación al de IT empresarial, pase de ser inferior al 17% este año, al 45% en 2026. Este aumento hace que ya empiecen a descubrirse tendencias en este ámbito que, implementadas a tiempo, supondrían una ventaja competitiva. Además, tienen un impacto directo en el compromiso social… Leer más »
La necesidad de las tiendas físicas de sumarse a la transformación digital para no quedarse atrás era ya acuciante antes de la crisis del coronavirus, pero en este último año se ha convertido en algo simplemente imprescindible. El e-commerce ha avanzado a pasos agigantados y a los consumidores cada vez les importa menos el canal… Leer más »
La búsqueda de la fiabilidad en las operaciones es como el Santo Grial para las empresas. Una fiabilidad sin fisuras permite maximizar el tiempo productivo, estar siempre disponibles para los clientes y, en definitiva, no perder ninguna venta. Cuando se produce algún fallo, como puede ser que una tienda online deje de estar disponible, o… Leer más »
