Casi se podría decir que una de las cuestiones más importantes en la estrategia de las empresas es la atención al cliente. Contar con buenos productos o posicionarlos bien en el mercado resulta básico para asentar posiciones; pero, al final, lo decisivo es que el consumidor los compre y, sobre todo, que se quede tan… Leer más »
En el camino hacia la rentabilidad, la transformación digital es una de las piezas fundamentales. Los ejemplos prácticos se suceden. La digitalización es la base del crecimiento del retail, pero también lo que le permite mejorar su atención al cliente y subir las cifras de ventas. Incluso, en períodos complejos, es vital para sobreponerse a… Leer más »
Internet es algo ya tan presente y constante en nuestras vidas que no nos paramos a pensar en lo que hay detrás. Hace apenas dos décadas, todavía nos maravillábamos ante esa posibilidad de recibir en la pantalla del ordenador y, más tarde, la del móvil, información instantánea que llegaba desde cualquier otro punto del globo…. Leer más »
Hace ya tiempo que la inteligencia artificial (IA)ha pasado de habitar relatos de ciencia-ficción a ser una realidad en nuestro día a día: los anuncios que muestra nuestro móvil son uno de los ejemplos más paradigmáticos. Aun así, si tenemos en cuenta todo lo que se espera de ella y todo lo que promete, la… Leer más »
La transformación digital está cambiando el mundo y ningún terreno quedará al margen de los cambios. La digitalización mejorará las cosas en todos los sectores, incluso aquellos que a primera vista los consumidores no tienen muy presentes cuando se habla de uso de nuevas tecnologías. Así, existe mucho margen de innovación en muchas áreas, como… Leer más »
