1. Nueva presión en los precios y los márgenes Las tecnologías digitales facilitan la transparencia, lo que simplifica la comparación de precios, niveles de servicio y el rendimiento de cualquier producto o servicio. Como consecuencia, los consumidores pueden cambiar de servicios y compañías con un simple clic de ratón. Los clientes son actualmente más exigentes,… Leer más »
El modelo de trabajo ha evolucionado muy rápido en los últimos años, casi al mismo ritmo que las nuevas tecnologías. En la actualidad, el 40% de los puestos de trabajo de una oficina están vacíos la mayor parte del día, ya que, cada día más, los trabajadores están en constante movimiento, asistiendo a reuniones en… Leer más »
Al igual que las empresas necesitan responder de manera rápida y eficiente a sus clientes, las Administraciones Públicas tienen que ofrecer un correcto servicio a la ciudadanía en general, basado en la inmediatez y agilidad de los múltiples procesos y gestiones que todos tenemos que realizar en nuestra vida cotidiana. Para ello, son necesarios unos… Leer más »
